使用章程

河南省高速公路ETC电子标签/中原通卡使用章程

 

河南省高速公路联网监控收费通信服务有限公司、河南省视博电子股份有限公司(以下简称“发行方”)向社会公开发行电子标签/中原通卡,用户自愿购买,发行方为用户提供联网高速公路通行费电子支付服务。

一、电子标签/中原通卡定义

1.电子标签是记载车辆信息,与ETC车道内安装的专用设备进行通讯的车载设备。电子标签须与中原通卡配合使用,方可在ETC车道通行。

2.中原通卡是记载用户和车辆信息,用于非现金支付高速公路通行费的IC卡,车辆行驶高速公路时兼作通行卡使用。中原通卡包括储值卡和记账卡。

(1)中原通储值卡采用实名制,用户需在卡内预存通行费,其车辆在通过高速公路收费站时,系统直接从卡内扣除当次通行费。

(2)中原通记账卡采用实名制,与用户的银行账户绑定,用户在高速公路通行后,系统根据用户实际通行记录,从用户绑定的银行账户中扣除对应通行费。

二、用户的权利和义务

1.用户购买、办理电子标签/中原通卡,同意按照《用户使用手册》及电子标签说明书正确使用。

2.用户同意提供办理电子标签/中原通卡所需的资料,并保证所提供的资料真实、准确、完整、合法。由于用户提供虚假资料或采用其它非法方式给发行方造成损失的,发行方有权追究用户责任,情节严重者,移交司法机关追究相关法律责任。

3.用户信息发生变更后7日内,应到发行方客服网点或经发行方授权的代理网点办理变更手续,若不及时变更信息造成的损失由用户承担。

4.用户可以通过发行方提供的电话、营业网点、网站等方式,查询高速公路通行交易及消费信息。

5.用户认可和接受发行方所使用的电子收费系统交易数据的记载方式及准确性。

6.用户办理的电子标签和中原通卡记载的车牌号信息与登记使用的车辆车牌号保持一致,专车专用,保证一车一卡一标签,若违反本约定用户应现金全额支付通行费并承担由此引发的相应责任。

三、发行方的权利和义务

1.发行方负责河南省高速公路电子收费相关发行、结算、客户服务等业务,与道路提供方共同保障高速公路电子收费系统正常运行。

2.发行方向用户销售并安装电子标签和中原通卡(具体价格以发行方通告为准),电子标签符合GB/T 20851.1~4-2007《电子收费专用短程通信》系列标准。

3.发行方负责电子标签及中原通卡信息变更、充值、挂失、售后服务等工作。 

4.发行方为用户提供高速公路电子收费系统运营信息咨询及消费记录查询服务。

5.发行方保证高速公路电子收费系统交易数据的真实、准确。

6.发行方承诺对用户办理相关业务时提供的资料信息保密。

四、电子标签/中原通卡使用约定

(一)一般约定

1.电子标签

(1)用户购买电子标签后,应由发行方专业人员安装,用户不得擅自拆卸、转租、转借或移用到其它车辆上使用。否则,用户须承担包括但不限于补交通行费、终止高速公路电子付费服务、赔偿发行方经济损失等后果。若发生非人为因素脱落,用户需重新到客服网点安装激活。

(2)电子标签为微波通讯产品,车辆的挡风玻璃本身含有防爆膜或者后期安装了防爆膜,由于防爆膜里面含有金属离子,会影响微波通讯链路的信号传输,根据车辆具体情况需要割开防爆膜的,由用户本着自愿原则进行割膜处理,产生的一切后果均由用户承担,与发行方无关,发行方不提供割膜服务。

(3)电子标签对外数据接口只作为制造商软件升级之使用,严禁接入任何包括充电器在内的外部设备,否则可能造成产品损坏甚至电池爆炸等危险,产生任何后果由用户负责。

(4)用户应当按照本章程的约定使用电子标签,不得有篡改、伪造或者以其它方式破译电子标签以逃避应付消费金额的行为。

(5)自电子标签发行之日起两年之内出现质量问题的,用户到发行方客服营业网点或发行方授权的代理营业网点免费维修。

(6)电子标签因人为原因或电子标签自办理之日起两年后造成损坏的,发行方提供有偿维修服务。

2.中原通储值卡

(1)中原通储值卡不能透支使用,余额不足时应以现金全额支付通行费。

(2)办理销户,发行方自受理销户申请之日起45日后,退还中原通储值卡内余额。申请销户时,须交回中原通储值卡。

3.中原通记账卡

(1)用户在合作银行办理的中原通记账卡须与在该银行开设的银行账户绑定。

(2)用户持中原通记账卡通行高速公路后,由银行根据消费记录从用户签约的银行账户中划拨资金。中原通记账卡支付通行费业务非实时划拨,划拨时间以银行扣款时间为准。

(3)当中原通记账卡用户所绑定的银行账户状态异常(银行卡挂失、超有效期、预销户等)或扣款不成功时,通过下发“黑名单”的方式,暂停使用高速电子收费业务。黑名单生效时间为24小时,对于黑名单生效前发生的费用,仍由用户承担,合作银行有权追讨。 异常状态结束,及时还款符合扣款条件的,将从 “黑名单”上解除,恢复记账卡的正常使用。

(4)用户申请销户时,需交回中原通记账卡并还清账户欠款。发行方自受理销户申请之日起31至45个自然日之间,中原通记账卡与对应的银行账户绑定关系解除。

4.用户遗失中原通卡的,须办理挂失,挂失自发行方受理用户申请之时起24小时后生效。挂失卡在挂失生效前发生的费用,由用户自行承担。

5.非人为原因造成中原通卡无法正常使用的,在两年质保期内,用户可免费办理换卡。人为原因、用户原因或超过两年质保期更换中原通卡的,用户需购买新卡。

6.装有电子标签的车辆,在ETC车道通行时,车速不得超过现场限速标志规定的时速,并与前车保持10米以上安全距离,按照车道信号灯指示通行,以防止错误交易发生,否则,用户承担相应责任;若不能正常通行,须停车配合现场工作人员处理。

7.用户在通行高速公路收费站区发生交易争议时,用户应先行在现场与道路提供方协商解决。现场不能解决的,由用户提供证据,在第一时间拨打客服电话提出争议,事后相关方协调解决。

8.发行方及道路提供方定期对电子收费系统进行维护维修,若因非发行方原因的停电或设备故障等造成系统不能正常工作时,发行方不承担责任。用户须以现金形式全额支付通行费,同时,用户须妥善保存现金缴费票据,作为日后处理非正常交易的依据。

(二)特别约定

1.若用户发生逃漏通行费行为,发行方有权单方面冻结用户通行费账户资金,停止用户使用电子标签及中原通卡,同时按照发行方系统记载的通行记录追缴逃漏通行费。用户须承担由此给发行方造成的其他损失。

2.用户、发行方双方充分理解道路提供方数据传输系统可能因通讯繁忙出现延迟或因其他原因出现中断等情况,从而使交易出现延迟或中断,如造成上述情况出现的原因非发行方所能控制,发行方不承担责任,但发行方可协助相关方解决。

3.用户在驾驶安装有电子标签的车辆通行高速公路时,须遵守当地通行管理规定。

4.用户预存通行费发行方不计付利息。用户使用电子支付方式通行高速公路时,依照有关规定享受高速公路通行费优惠政策。

5.电子标签和中原通卡自发行之日起有效期为10年,到期后将不能使用,如用户需继续使用,需提前持电子标签和中原通卡到发行方所属客服网点按规定办理延期事宜。

6.非车辆所有人持有效证件前来办理电子标签和中原通卡,即视为车辆所有人与用户形成委托关系,车辆所有人拥有电子标签和中原通卡及卡内资金所有权。

7.车辆发生产权转移时,新的车辆所有人有权申请禁用该车牌号绑定的电子标签和中原通卡,电子标签和中原通卡禁用后将无法使用,用户需到发行方客服网点办理信息变更后方可继续使用,因此给用户造成的损失由用户自行承担。

五、不可抗力

因不可抗力原因导致本章程不能履行的,遇到不可抗力的一方免于承担责任。但遇到不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方,并提供相关的证明材料。除双方约定解除本章程外,不可抗力原因消除后,应恢复本章程的履行。

六、违约

本章程中任何一方违反本章程即可视同违约,守约方可在法律允许的范围内阻止违约方的违约行为,并有权向违约方追缴相关损失。

七、争议解决

有关本章程的争议适用中华人民共和国法律,与本章程及其执行的有关的任何纠纷应通过友好协商予以解决。如果协商未果,可向发行方住所地人民法院起诉。

八、其它事项

1.中原通卡使用章程、用户使用手册、发行方相关通知作为本章程的附件,与本章程具有同等法律效力。

2.发行方为用户提供高速公路电子不停车收费电子标签/中原通卡使用相关服务,用户同意服务期间,发行方可根据实际情况对所提供的服务内容和服务项目进行适当调整和变更,有关调整和变更,发行方通过在其客服网点张贴公告、发布网站公告或其他业务公告形式通知用户;若对调整和变更有异议的,用户必须在公告发布后30日内向发行方提出,否则视为用户已知并同意。

3.发行方提供有偿服务的收费标准以发行方通告为准。

4.本章程一式叁份,发行方壹份,客服网点壹份,用户壹份,自双方签字或者盖章之日起生效,具有同等法律效力。

5.本章程内容包括但不限于高速公路通行费电子支付,如发行方提供的电子支付应用于其他领域,用户持有的电子标签和中原通卡可自动对照使用。